Gegevens slachtoffers niet doorgegeven aan Slachtofferhulp als gevolg van fouten in geautomatiseerd systeem (11/01/18)

On-page link, opens in this window Beoordeling
On-page link, opens in this window Organisatie
On-page link, opens in this window Betrokkenen
On-page link, opens in this window Soort (persoons)gegevens
On-page link, opens in this window Type incident
On-page link, opens in this window Omschrijving van het incident
On-page link, opens in this window Respons van de organisatie
On-page link, opens in this window Bronnen

Beoordeling

★★ (de informatie over het datalek komt uit meerdere bronnen)

Organisatie

Politie.

Betrokkenen

Slachtoffers van misdrijven.

Soort (persoons)gegevens

Doorgifte hulpverzoeken aan Slachtofferhulp Nederland.

Type incident

Inbreuk op de beschikbaarheid en / of de integriteit van de verwerkte gegevens.

Omschrijving van het incident

Slachtoffers die aangifte doen van beroving, inbraak of geweld horen op het politiebureau altijd de keus voorgelegd te krijgen of hun gegevens mogen worden doorgespeeld aan Slachtofferhulp. Sinds de invoering in 2009 van het nieuwe computersysteem van de politie, BVH, gaat het mis met deze doorverwijzing. [...] Sinds de invoering van het systeem BVH worden hun gegevens niet altijd op de juiste manier verwerkt. Daardoor kan Slachtofferhulp in veel gevallen geen contact met hen opnemen." (AD, 11/01/18)

Het nieuwe systeem van de politie speelt hulpverzoeken niet door naar Slachtofferhulp Nederland, zegt directeur [...] dinsdag in het AD. Slachtoffers die aangifte doen van beroving, inbraak of geweld wordt op het politiebureau gevraagd of hun gegevens mogen worden doorgespeeld naar Slachtofferhulp. Sinds het nieuwe computersysteem, BVH, in 2009 is ingevoerd gaat het volgens [...] op grote schaal mis met het doorgeven van contactgegevens. Een automatische melding ontbreekt. Daardoor zouden agenten soms vergeten in de aangifte op te nemen of mensen hulp willen ontvangen. Slachtofferhulp krijgt de aangifte dan niet doorgestuurd. [...] De helft van de korpsen scant de aangiftes met een computerprogramma in om ze door te kunnen sturen. In de politieregio Noord- en Midden-Limburg gaat een medewerker zelfs handmatig na of de gegevens zijn doorgegeven. 'Prijzenswaardig', zegt [de directeur van Slachtofferhulp Nederland]. 'Maar het is van de gekke dat het computersysteem dit niet automatisch doorgeeft.' Slachtofferhulp kreeg vorig jaar 132 duizend namen doorgespeeld van de politie. Zonder de noodoplossingen waren dat er 38 duizend minder geweest, stelt [de directeur]." (Nu.nl, 11/01/18)

Respons van de organisatie

"Een Kamermeerderheid van VVD, PvdA, CDA en SP wil dat minister van Justitie [...] ingrijpt. Hij laat in de krant weten dat het kabinet de Raad van Korpsbeheerders aan gaat sporen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen." (Nu.nl, 11/01/18)

"De korpsbeheerders willen af van de huidige computersystemen bij de politie. Ze adviseren de minister om alle systemen te vervangen. Dat moet worden betaald uit het ICT-budget. Vooral het systeem waarin de aangiften worden verwerkt, is in het gebruik zeer tijdrovend, zeggen agenten. Het kost ze zoveel moeite om de aangiften in te voeren, dat de informatie soms niet volledig is. Dat kan ertoe leiden dat zaken niet worden opgelost." (NOS, 11/03/25)

Bronnen

Eerste publicatie:
Off-site link, opens in new window AD: 'Politie zet slachtoffers van misdrijf in de kou'- Jaarlijks lopen ruim 15.000 slachtoffers hulp mis (11/01/18)

Zie verder:
Off-site link, opens in new window Nu.nl: 'Slachtoffers lopen hulp mis door computersysteem' (11/01/18)
Off-site link, opens in new window Zembla: Opsporing verzocht! - Zembla - 19 februari (11/02/19)
Off-site link, opens in new window AG: D66 wil opheldering over IT-problemen politie (11/02/21)
Off-site link, opens in new window AG: Opinie - Broddelautomatisering (11/02/21)
Off-site link, opens in new window Computable: 'Crimineel heeft vrij spel door slechte ICT' (11/02/21)
Off-site link, opens in new window WebWereld: 40.000 verdachten vrij door computerfalen politie (11/02/21)
Off-site link, opens in new window AG: Korpsbeheerders willen ICT politie volledig vernieuwen (11/03/25)
Off-site link, opens in new window NOS: Politietop wil nieuwe ICT-systemen (11/03/25)
Off-site link, opens in new window Tweakers.net: Politietop wil ict-systemen vervangen (11/03/25)
Off-site link, opens in new window AG: Politietop pleit voor compleet nieuwe ICT (11/03/28)
Off-site link, opens in new window WebWereld: Bonden tegen plan nieuwe politie ICT (11/03/31)
Off-site link, opens in new window Nu.nl: Politie meldt slachtoffers altijd aan voor hulp (11/04/05)
Off-site link, opens in new window NRC: Rekenkamer - politie faalt bij aanpak ICT-problemen (11/06/04)
Off-site link, opens in new window Tweakers.net: Rekenkamer - 'Ict-systemen politie niet echt gebruiksvriendelijk' (11/06/04)
Off-site link, opens in new window Nu.nl: Kritiek Rekenkamer op ict-systeem bij politie (11/06/18)
Off-site link, opens in new window AG: Prestige nekte ICT politie (11/06/20)
Off-site link, opens in new window Computable : Rekenkamer laakt ontwikkeling politie-ICT (11/06/20)
Off-site link, opens in new window OfficiŽle bekendmakingen: 29 350 ICT bij de politie, Nr. 10 Rapport 2010 (11/06/23)
Off-site link, opens in new window Rijksoverheid: Opstelten - invoering nationale politie stap naar betere ICT-infrastructuur (11/06/23)
Off-site link, opens in new window Tweakers.net: Rekenkamer - Veel mis bij ict-uitvoering politie (11/06/23)
Off-site link, opens in new window Computable: CJIB-man moet orde op zaken stellen bij vtsPN (11/07/07)
Off-site link, opens in new window Tweakers.net: Overheid wil ict-problemen politie aanpakken met 326 miljoen euro (11/09/19)
Off-site link, opens in new window AG: ICT politie met geweld op de schop (11/09/20)
Off-site link, opens in new window Computable: Politie begroot nieuwe ICT op 326 miljoen euro (11/09/20)
Off-site link, opens in new window WebWereld: Opstelten pompt 326 miljoen in ict-put politie (11/09/20)
Off-site link, opens in new window PrivacyNieuws: Antwoorden op kamervragen over gegevensbeheer KLPD (12/07/21)
Off-site link, opens in new window AG: Systeem van KLPD nog steeds gebrekkig (12/07/23)
Off-site link, opens in new window WebWereld: Burgers onterecht als verdachte in politiedatabase (12/07/23)
Off-site link, opens in new window Tweakers.net: Politiesystemen kampen minder vaak met storingen (12/07/23)
Off-site link, opens in new window WebWereld: Complexe ICT-projecten politie stilgelegd (12/08/03)



Creative Commons License

Al het oorspronkelijke werk op deze website © 2001-2011 D9D1E2.COM. Op dit werk is een Creative Commons Licentie van toepassing.