Warenhuis mailt excelbestand met klantgegevens naar andere klanten (11/04/06)

On-page link, opens in this window Beoordeling
On-page link, opens in this window Organisatie
On-page link, opens in this window Betrokkenen
On-page link, opens in this window Soort (persoons)gegevens
On-page link, opens in this window Type incident
On-page link, opens in this window Omschrijving van het incident
On-page link, opens in this window Respons van de organisatie
On-page link, opens in this window Bronnen

Beoordeling

★★★ (het datalek is opgenomen in de overzichten van BoF, Karin Spaink en / of Rejo Zenger)

Organisatie

V&D.

Betrokkenen

Klanten van V&D.

Soort (persoons)gegevens

"[...] de naam, bestelling, het adres en de email van bijna 6000 consumenten." (NOS, 11/05/06)

Type incident

Inbreuk op de vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens.

Omschrijving van het incident

"De winkelketen V&D heeft naar 1500 klanten een overzicht gemaild met gegevens van andere klanten. In het excelbestand, dat gisteren is verzonden, stonden de naam, bestelling, het adres en de email van bijna 6000 consumenten." (NOS, 11/04/06)

"Klanten die gisteren online een bestelling plaatsten keken raar op. Toen zij een verzendbevestiging ontvingen, was er bij de mail een excelbestand met een kleine 6000 gegevens van andere klanten toegevoegd." (RTL Nieuws, 11/04/06)

Respons van de organisatie

"Het bedrijf is 'erg geschrokken', zegt een woordvoeder. V&D probeerde de verzending nog tegen te houden, maar dat lukte niet in alle gevallen.'We erkennen de fout en betreuren het ten zeerste. Privacy staat uiteraard voorop.' Klanten die de gegevens in hun mailbox kregen, hebben excuus gekregen en een cadeaubon van tien euro ontvangen. Ook degenen van wie gegevens zijn verzonden, kunnen daarop rekenen, maar V&D zoekt nog uit wie dat zijn." (NOS, 11/04/06)

"V&D gaat mails voortaan dubbel checken en scherpt de beveiliging aan. Klanten die de gegevens hebben ontvangen, krijgen van het warenhuis een cadeaubon van tien euro. Het geld kan bij de volgende bestelling besteed worden." (RTL Nieuws, 11/04/06)

Bronnen

Eerste publicatie:
Off-site link, opens in new window NOS: Klantgegevens V&D bij andere klanten (11/04/06)
Off-site link, opens in new window RTL Nieuws: Fout V&D (11/04/06)
Off-site link, opens in new window RTL Z: V&D stuurde duizenden privegegevens door aan klanten (11/04/06)

Zie verder:
Off-site link, opens in new window PrivacyNieuws: Datalek; Klantgegevens V&D bij andere klanten (11/04/06)
Off-site link, opens in new window WebWereld: V&D lekt klantgegevens via e-mail (11/04/06)
Off-site link, opens in new window BoF: Datalek - V&D verzendt bestelgegevens 5.9000 klanten (11/04/07)
Off-site link, opens in new window Rejo Zenger: Warenhuis verzendt bestelgegevens 5.900 klanten (11/04/07)



Creative Commons License

Al het oorspronkelijke werk op deze website © 2001-2011 D9D1E2.COM. Op dit werk is een Creative Commons Licentie van toepassing.